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问题:尊敬的都市物业领导;
    请关注一下安泰尚城10号楼2单元地下室起火一案。至今未得到有效处理,影响我们正常生活,物业没有起到相关的协调和管理责任,致使我家受损无人问津,协商对门无效果,损失得不到赔偿,希望贵公司领导出面解决问题,谢谢。
用户:宋平
回复:尊敬的业主: 您好!针对您提出的问题,我公司人员已联系尚城物管处主任,经物管处主任协调,事件双方已在物管处签订赔偿协议,我物业公司会继续尽力协调。 时间:2015-6-17

问题:关于新港湾副主任--刘贤庆的投诉:家住安泰新港湾2号楼,吵人的垃圾车总是在凌晨收垃圾,严重影响住户的正常休息,和物业主任反应多次,以各种理由推脱,保安拉帮结派,业主的诉求只要涉及他们的利益就不了了之!!!作为安泰的老业主,看到这些真的很失望!只希望领导能刹住这种不正之风,加强保安素质,遵守《物业法》。由于7点是保安换班时间,垃圾车多次被保安要求换到凌晨3点-5点钟,物业主任给出的答复居然是你们早点睡觉!!!!!!以上内容绝对属实,可当面对质! 用户:李先生
回复:您好!针对您所反映的问题,我公司工作人员进行了调查,并联系环卫部门了解,垃圾清运车的清运时间是由环保部门自行安排,根据区域,按照顺序,各个小区依次清运,所以按照顺序到达新港湾小区的时间为凌晨6点左右。 时间:2015-3-20

问题:关于星河港湾主任--申加平的投诉:我住在星河港湾小区6#1单元3203,近期在装修,33楼卫生间漏水严重,迟迟不来处理,未有效果,我急等着吊顶,反应问题后都1个月了,都没处理完成。请贵公司妥善协调,更可气的是听说33楼是你们公司物业的一小青年。希望贵公司赶紧处理。 用户:李港
回复:您好!你所反映的问题已报送至售后部门,且3月19日申加平主任已去33楼业主家查看,确认漏水不属于33楼原因,并会为业主做闭水实验,持续落实检查该问题。 时间:2015-3-15

问题:我是安泰星河港湾6号楼1单元904 的业主。前几天漏水,物业去维修,没有把门给锁上。今天去看门是开着的。丢了东西。这件事物业说研究。老是说给答复给说法。我问投诉电话也不跟我说,说是不方便回答!把业主踢皮球一样踢来踢去。我想知道这个问题如何解决。是赔偿损失,还是把丢失的物品给我找回来! 用户:田光杰
回复:您好!现已将您所反映的问题反馈至物管处主任处,主任会查看落实该问题,并给业主您回复。 时间:2015-3-13

问题:我住在安泰水晶城34号楼,每次去物业办点事总是受一肚子气,服务人员爱答不理的,一句话能说十几遍才有回应,完全把客户当空气一样。玩手机的、聊天的、上网的的,就是不愿给你解决点事。哪怕是热情点我也会舒服点。难道物业只会在收钱的时候对我们认真吗,这跟你们的服务能对应吗??我想这样的事情,作为贵司领导肯定是不愿意看到的,希望你们真正的把服务工作做起来。 用户:赵先生
回复:您好!您反映的问题我们已记录并安排有关人员调查核实,一经调查属实,我公司将按照规定对相关人员进行处理。对于物业工作给您带来的不便,敬请谅解。我们会继续努力,加强员工培训和管理,更好的为业主服务,感谢您对物业工作的支持! 时间:2014-12-7


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